オートコールシステム（無人自動電話システム）

オートコールシステムとは、従来オペレーターが行っていた電話対応を、コンピュータが行うシステムです。クレジットカードの延滞状況などを顧客に知らせる電話を、コンピュータが自動的にかけて知らせます。

このオートコールシステムは様々なサービスに利用され、クレジットカード会社でももれなく利用されています。オートコールシステムによる電話は自動化されており、債権回収を促したり、入金履歴の管理を行ったり、債権者の返済能力の変化を常にチェックする「途上与信」の役割を担っています。